Algemene voorwaarden - Authentic Relating Nederland

Voorwoord

Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te geven, niet om afstand te creëren.

Authentic Relating draait om open communicatie, wederzijds vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid. Mocht er iets onduidelijk zijn of anders lopen dan verwacht, neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en zoeken waar mogelijk samen naar een passende oplossing.

​

1. Definities

Authentic Relating Nederland: de onderneming die activiteiten en diensten aanbiedt, eventueel in samenwerking met andere begeleiders of organisaties.

Deelnemer: iedere persoon die zich inschrijft voor een workshop, cursus, evenement of andere activiteit.

Activiteit: iedere workshop, cursus, training, bijeenkomst of ander aanbod georganiseerd door Authentic Relating Nederland.

​

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle inschrijvingen, overeenkomsten en activiteiten van Authentic Relating Nederland, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

​

3. Inschrijving en betaling

Een inschrijving is definitief na ontvangst van de betaling of na een andere overeengekomen betalingsregeling.

De bevestiging per e-mail geldt als bewijs van inschrijving.

Deelname is alleen mogelijk wanneer aan de betalingsafspraken is voldaan.

​

4. Verantwoordelijkheid en veiligheid

We vinden het belangrijk dat iedereen zich veilig voelt om zichzelf te zijn. Daarom creëren we tijdens onze activiteiten een zorgvuldige, respectvolle en vertrouwelijke setting.

Persoonlijke ontwikkeling kan soms emoties losmaken of oude thema's aanraken. Deelname is daarom altijd op eigen verantwoordelijkheid. We nodigen deelnemers uit goed voor zichzelf te zorgen, hun grenzen aan te geven en verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen proces.

Mocht er tijdens of na een activiteit iets spelen, dan gaan we graag met je in gesprek. Vanuit openheid en verbinding onderzoeken we samen wat er nodig is.

Authentic Relating Nederland, Evert van As en eventuele samenwerkingspartners zijn niet aansprakelijk voor psychische belasting of nadelige gevolgen die een deelnemer tijdens of na deelname ervaart, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

​

5. Psychische kwetsbaarheid

Wanneer je op dit moment in een intensief psychisch herstelproces zit of twijfelt of deelname passend is, vragen we je dit vooraf met ons te bespreken.

Samen kijken we of de activiteit op dit moment goed aansluit bij jouw situatie.

​

6. Annulering door de deelnemer

Soms lopen dingen anders dan gepland.

• Tot twee weken voor de start van een workshop, cursus of module kun je kosteloos annuleren.

• Binnen twee weken voor de start is restitutie niet meer mogelijk, tenzij je zelf iemand vindt die jouw plek overneemt.

Voor online diensten geldt de wettelijke bedenktijd, voor zover deze van toepassing is.

Bij overmacht of bijzondere omstandigheden denken we graag met je mee. Wanneer mogelijk zoeken we samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld deelname aan een andere activiteit. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

​

7. Annulering door Authentic Relating Nederland

Heel soms kan het voorkomen dat een activiteit niet doorgaat, bijvoorbeeld door onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden.

In dat geval ontvang je het volledige deelnamebedrag terug.

Eventuele reis-, verblijf- of andere gemaakte kosten kunnen we helaas niet vergoeden. We raden deelnemers daarom aan hiervoor eventueel een annuleringsverzekering af te sluiten.

​

8. Wijzigingen

Soms vragen omstandigheden om een wijziging van het programma, de locatie of de begeleider.

Wanneer dat gebeurt, informeren we je zo snel mogelijk. We zorgen er altijd voor dat de kwaliteit en intentie van de activiteit behouden blijven.

​

9. Overmacht

Soms gebeuren er dingen die buiten onze invloed liggen, zoals ziekte, extreem weer, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

Wanneer dat gebeurt, kan een activiteit worden verplaatst, aangepast of geannuleerd. We informeren deelnemers zo snel mogelijk en zoeken waar mogelijk samen naar een passende oplossing.

Wanneer een activiteit definitief niet doorgaat, wordt het betaalde deelnamebedrag terugbetaald. Eventuele reis-, verblijf- of andere door deelnemers gemaakte kosten kunnen wij helaas niet vergoeden.

​

10. Aansprakelijkheid

We vragen deelnemers verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen keuzes, grenzen en welzijn, zowel tijdens als buiten de activiteiten.

Authentic Relating Nederland is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen of voor lichamelijk letsel tijdens deelname, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

​

11. Intellectueel eigendom

Alle materialen, werkboeken, teksten, oefeningen, visuals en methodieken blijven eigendom van Authentic Relating Nederland.

Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

​

12. Klachten

Heb je een klacht of ben je ergens ontevreden over? Laat het ons weten.

We vinden open communicatie belangrijk en gaan graag met je in gesprek. Samen zoeken we naar een oplossing die recht doet aan alle betrokkenen.

​

13. Testimonials en beeldmateriaal

Soms vragen we deelnemers of we een ervaring, citaat of foto mogen gebruiken voor onze website, nieuwsbrief of sociale media.

Dat doen we uitsluitend met voorafgaande toestemming.

• Bij testimonials gebruiken we alleen je voornaam of – indien gewenst – een pseudoniem.

• Foto's of ander beeldmateriaal waarop deelnemers herkenbaar zijn, worden alleen met toestemming gepubliceerd.

​

14. Privacy

Authentic Relating Nederland respecteert de privacy van deelnemers en verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring op de website.

​

15. Geschillen

We gaan ervan uit dat eventuele vragen of meningsverschillen in eerste instantie in openheid en goed overleg kunnen worden opgelost.

Mocht dat onverhoopt niet lukken, dan is Nederlands recht van toepassing.

​